Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna administrera och utveckla våra kundrelationer och fullgöra våra åtaganden gentemot våra kunder.

Personuppgifter kan bland annat behandlas för att:

• skapa och administrera kundkonton
• hantera beställningar och leveranser
• hantera fakturering och betalningar
• genomföra kreditkontroller när det är aktuellt
• tillhandahålla kundservice
• hantera reklamationer och returer
• kommunicera med kunder och kontaktpersoner
• skicka relevant information och marknadsföring
• förbättra vår webbplats, webbshop och våra tjänster
• genomföra statistik, uppföljning och kundanalyser
• uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokföringslagstiftning

Vi behandlar inte fler personuppgifter än vad som är nödvändigt för respektive ändamål.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med Linpa.

Det kan exempelvis vara:

• namn
• företagsnamn och organisationsnummer
• befattning eller roll
• leverans- och faktureringsadress
• e-postadress
• telefonnummer
• kundnummer
• order- och köphistorik
• fakturerings- och betalningsinformation
• användarnamn och kontouppgifter
• IP-adress och teknisk information
• kommunikation med vår kundservice eller våra säljare
• andra uppgifter som du själv väljer att lämna till oss

Linpa lagrar normalt inte fullständiga betalkortsuppgifter när betalningen hanteras av en extern betalningsleverantör.

Laglig grund för behandlingen

Linpa behandlar personuppgifter endast när det finns en laglig grund enligt GDPR.

Beroende på situation kan behandlingen baseras på exempelvis avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke.

Eftersom Linpa huvudsakligen arbetar med företagskunder behandlar vi ofta kontaktuppgifter till personer som representerar våra kunder, leverantörer och samarbetspartners med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna bedriva och utveckla vår verksamhet.

När behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att återkalla ditt samtycke.

Hur får vi dina personuppgifter?

Vi kan få personuppgifter:

• direkt från dig
• när ett företag registrerar ett kundkonto hos Linpa
• när du genomför en beställning
• när du kontaktar vår kundservice eller någon av våra medarbetare
• genom våra säljare
• när du anmäler dig till nyhetsbrev eller andra utskick
• när du använder vår webbplats eller webbshop
• från offentligt tillgängliga företagsregister och andra relevanta register
• från samarbetspartners när detta är tillåtet enligt lag

Delar vi personuppgifter med andra?

Linpa säljer inte personuppgifter till tredje part.

För att kunna bedriva vår verksamhet kan vi däremot behöva dela relevanta personuppgifter med företag som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster.

Det kan exempelvis vara leverantörer av:

• transport och logistik
• betalnings- och fakturatjänster
• kreditinformation
• IT-, webbshops- och driftlösningar
• redovisnings- och ekonomitjänster
• marknadsförings- och kommunikationstjänster

Vi delar endast de uppgifter som är nödvändiga för respektive ändamål och ställer krav på att personuppgifterna behandlas på ett säkert och lagenligt sätt.

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Hur länge sparar vi personuppgifterna?

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att behålla dem enligt lag.

Exempelvis kan information kopplad till fakturor och bokföring behöva sparas under den tid som krävs enligt bokföringslagstiftningen.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de enligt våra rutiner.

Säkerhet

Linpa arbetar aktivt för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller spridning.

Tillgång till personuppgifter begränsas till medarbetare och samarbetspartners som behöver uppgifterna för att kunna utföra sina arbetsuppgifter eller uppdrag.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du under vissa förutsättningar rätt att:

• få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot viss behandling
• få ut vissa uppgifter i ett strukturerat format
• återkalla ett lämnat samtycke

Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring. Om du inte längre vill få marknadsföring från Linpa kan du använda avregistreringsfunktionen i utskicket eller kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande dataskyddsregler.

Personuppgiftsansvarig

Linköpings Partihandel AB (Linpa) är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Frågor om vår behandling av personuppgifter eller önskemål om att utöva dina rättigheter kan skickas till Linpa via våra kontaktuppgifter på webbplatsen.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. Cookies kan bland annat användas för att webbplatsen ska fungera korrekt, komma ihåg inställningar, hantera inloggning och varukorg samt ge oss information om hur webbplatsen används.

Hur använder Linpa cookies?

Linpas webbplats och webbshop kan använda olika typer av cookies.

Nödvändiga cookies behövs för att webbplatsen och webbshoppen ska fungera, exempelvis för inloggning, säkerhet, kundkonto och varukorg.

Funktionella cookies kan användas för att komma ihåg val och inställningar och därmed förbättra användarupplevelsen.

Analyscookies kan, efter erforderligt samtycke, användas för att förstå hur webbplatsen används och hjälpa oss att förbättra funktion, innehåll och användarupplevelse.

Marknadsföringscookies kan, efter erforderligt samtycke, användas för att mäta och anpassa marknadsföring.

Samtycke till cookies

Cookies som är nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktioner kan användas utan samtycke när lagen medger detta.

För andra cookies ber vi om ditt samtycke innan de används när sådant samtycke krävs.

Du kan när som helst ändra eller återkalla dina val via webbplatsens cookieinställningar.

Du kan även ställa in din webbläsare så att cookies blockeras eller raderas. Observera att vissa funktioner på webbplatsen och i webbshoppen då kan fungera sämre eller inte fungera alls.

Ändringar av policyn

Linpa kan komma att uppdatera denna dataskydds- och cookiepolicy när vår verksamhet, våra tjänster eller gällande lagstiftning förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.